Política de envíos de gabardós

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  • Todos los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería urgente SEUR.

1. LUGARES DE ENVÍO

  • gabardós realiza envíos a localidades dentro de España y Portugal.

2. ¿A CUÁNTO ASCIENDEN LOS GASTOS DE ENVÍO?

  • Nuestros envíos se realizan todos con carácter urgente, y se cobra* una tarifa fija de 4,99€ para envíos dentro de la península ibérica, 6,99€ para Baleares, y 12,99€ para Canarias, Ceuta y Melilla (todos los precios IVA incluido). El transporte es gratuito si se opta por recoger el pedido en cualquiera de nuestras 2 instalaciones de Zaragoza (fábrica y tienda)

3. ¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

  • Para productos en stock, en un plazo de 1 a 2 días laborables, dependiendo de la localidad donde haya que entregar el pedido.
  • Para productos que no están en stock, el plazo de entrega se especifica en la página del producto.
  • En periodos de rebajas y otras promociones, la entrega de un pedido puede alargarse algo más de lo esperado.
  • Por favor tenga en cuenta que nuestro almacén central de Zaragoza estará cerrado los fines de semana y los días de fiesta correspondientes a dicha localidad.
  • Tenga en cuenta también las festividades del lugar de entrega.

3. NORMAS Y RESTRICCIONES DE NUESTROS ENVÍOS

  • Los pedidos recibidos antes de las 14:00 h. serán procesados ese mismo día. Todo aquel pedido recibido después de las 14:00 será procesado al día siguiente.
  • Los pedidos se envían solo en días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de España.
  • No podemos realizar entregas en apartados de correos.
  • Todas las entregas irán acompañadas por un acuse de recibo.
  • Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar su pedido y a aplicar Términos y condiciones adicionales al mismo (por ejemplo, requerir que el pedido alcance un importe mínimo).
  • Si esto se produce, o nada más detectar alguna dificultad para procesar su pedido, le enviaremos la correspondiente notificación.

5. ¿PUEDO TENER UNA DIRECCIÓN DE ENTREGA DIFERENTE A LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN?

  • Sí, siempre que ambas se encuentren dentro de España. Solo tiene que indicar cada dirección en su casilla correspondiente en el momento de pasar por caja.

6. ¿CÓMO HAGO UN SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO Y DEL ESTADO DE ENTREGA?

  • Si ya dispone de una cuenta gabardós:
  • Inicie sesión y haga click en su Historial de pedidos en la sección de mis compras. Allí encontrará su pedido y podrá seguirlo.
  • Si no dispone de una cuenta gabardós:
  • Sigua las instrucciones que encontrará en el correo electrónico de confirmación del envío. Es el correo que solemos enviar cuando el pedido ya ha salido del almacén. Puede comprobar el estado de su pedido utilizando el código de seguimiento que le facilitamos en ese correo electrónico.
  • El estado de un pedido puede catalogarse como:
    • PAGO ACEPTADO. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO: Significa que hemos recibido su pedido pero nuestro equipo de gestión de pedidos aún no lo ha procesado. En breve recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
    • PREPARACIÓN EN CURSO: Significa que el personal de almacén ya ha localizado los artículos que componen su pedido y lo está preparando.
    • PEDIDO ENVIADO: Significa que el pedido ya se ha preparado, ha salido del almacén y está en manos de la empresa de mensajería SEUR. Con el código de seguimiento* podrá hacer el seguimiento de su paquete.
    • *Tenga en cuenta que los códigos de seguimiento tardan un tiempo en activarse.

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